すぐのれ~る|動画でわかる、レンタル819の使い方
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すぐのれ~る

動画でわかる、はじめてのレンタルバイク

ご予約から返却まで、
迷わないためのご案内

すべて見る必要はありません。気になるところだけ、どうぞ。

まずは通しでご覧いただけます

すぐのれ~る 本編(約14分・チャプター付き)

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▸ セクション動画をまとめて見る(YouTube再生リスト)

知りたいことから選ぶ

  • ご利用の条件・ご予約約3分
  • ご利用当日の流れ約2分
  • ご利用中の注意約1分10秒
  • ご返却約1分30秒
  • 保険・補償約4分
  • ご利用上の注意約1分
  • 事故・故障のとき約1分40秒
ご利用の条件・ご予約について動画4本/合計約3分

レンタル819のご利用には、事前にマイページへのご登録が必要です。下の4つから、知りたいものをお選びください。

この範囲を本編で続けて見る(0:30〜)

ご利用の条件動画1分/18歳以上・免許・海外免許の必要書類
  • 18歳以上の方が対象です
  • ご利用になるバイクに適した運転免許が必要です
  • 外国籍のお客様は、お持ちの運転免許証の発行国によって必要書類が異なります
    • 多くの国の方:国際運転免許証(ジュネーブ条約に基づくもの)
    • フランス・ドイツ・スイス・台湾など一部の国や地域:JAF等が発行する日本語翻訳文
  • いずれの場合も、運転免許証の原本とパスポートを必ずご持参ください

免許について詳しく見る

マイページ登録動画40秒/登録に必要な3つの情報

ご予約の前に、マイページへの会員登録が必要です。ご登録いただく情報は3つです。

  1. 基本情報(お名前・ご住所・生年月日など)
  2. お支払い情報(運転者ご本人名義のクレジットカードまたはデビットカード)
  3. 運転免許証の画像と免許情報

ウェブサイトから数分で完了します。

マイページ登録はこちら

ご予約方法動画40秒/WEB予約のみ・クラス選択
  • マイページ登録が完了したら、ウェブサイトからご予約いただけます
  • ご希望の日時、店舗、バイクのクラスを選んでご予約を確定してください
  • 料金はバイクのクラスによって異なります
  • お電話でのご予約受付は終了しており、WEB予約のみとなります

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料金表を見る

お支払方法動画50秒/本人名義カードのみ・決済のタイミング
  • 運転者ご本人名義のクレジットカードまたはデビットカードのみご利用いただけます
  • 現金でのお支払いは承っておりません
  • 複数名分を代表者様がまとめてお支払いいただくことはできません
  • 決済はご利用日前日の午前6時に自動で行われます
  • 当日ご予約の場合は、ご予約確定時に即時決済となります
  • ご来店時のお支払いは不要です
  • オプション追加や追加料金が発生した場合は、ご返却時に精算します

ここで解決しませんでしたか?

よくあるご質問 AIエージェントに質問する
▲ 目次へ戻る次:ご利用当日の流れ ›
ご利用当日の流れ約2分

ご来店からご出発までの流れをご案内します。

この範囲を本編で続けて見る(3:45〜)

当日の持ち物

  • 運転免許証の原本(マイナ免許証もご利用いただけます)
  • スマートフォンまたはタブレット(マイページを使用します)
  • 外国籍のお客様は、パスポートと国際運転免許証または日本語翻訳文
1. チェックインマイページから受付を開始します
  • ご予約のお時間に店舗へお越しください
  • マイページ内の「現在の予約」から「貸出チェックイン」をタップして受付を開始してください
  • 順番にスタッフが対応いたします
  • スタッフが運転免許証を確認し、ご出発前のご案内を行います
  • グローブやツーリングネットなどのオプションをご希望の場合は、このタイミングでお申し出ください
2. 車両の確認傷チェックは必ず一緒に行います
  • スタッフと一緒に車両の状態を確認します
  • ガソリンは満タンでお貸し出しします
  • 傷や不具合がある場合は、必ずスタッフに申告してください
  • 確認済みの傷はお客様の責任にはなりませんが、見落としがあるとご返却時のトラブルにつながります
3. 運行書類の確認走行中は必ず携帯してください
  • ご出発時に、車検証等の運行書類をお渡しします
  • 走行中は必ず携帯してください
  • 紛失された場合は再発行手数料が発生する場合があります
4. ETCカードの確認・ご出発挿入されているかご確認ください
  • ETCカードをご利用の方は、カードが正しく挿入されているかご出発前にご確認ください
  • ご返却時の置き忘れが非常に多いため、ご注意ください

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▲ 目次へ戻る次:ご利用中の注意 ›
ご利用中の注意約1分10秒

安全にライドを楽しんでいただくための装備と、運転時のポイントをご案内します。

この範囲を本編で続けて見る(5:31〜)

服装・装備について

  • ヘルメットの着用は法律で定められた義務です
  • フルフェイスヘルメット、胸部プロテクター、長袖ジャケット、ライディングブーツの着用を推奨しています

肌が露出した服装や、サンダル・ピンヒール等でお越しの場合は、安全上の理由からご利用をお断りすることがあります。事前にご準備をお願いします。

走行中のポイント減速・Uターン・時間帯・休憩
  • スピードの出しすぎに注意し、交差点やカーブの手前では早めに減速してください
  • 無理なUターンや慣れない操作はお控えください
  • 朝方、夕暮れ時、雨の降り始めは、視界や路面状況が変化しやすい時間帯です
  • 時間に余裕を持ったプランを組み、こまめに休憩を取ってください

ここで解決しませんでしたか?

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▲ 目次へ戻る次:ご返却 ›
ご返却約1分30秒

ご返却の手順、ガソリンのルール、延長したい場合の連絡方法をご案内します。

この範囲を本編で続けて見る(6:32〜)

返却の手順

  1. ご予約いただいた店舗へ、返却時間までにお戻りください
  2. マイページ内の「現在の予約」から「返却チェックイン」をタップしてください
  3. スタッフと一緒に車両の傷を確認します

タップした時刻が返却時間として記録されます。

ガソリンについて指定の油種で満タン返却
  • 指定の油種で満タンにしてご返却ください
  • 満タンでない場合は給油手数料が発生します
  • 油種が異なると修理費のご負担が生じる場合がありますので、必ずご確認ください
傷が見つかった場合ご加入の補償によって負担が変わります

ご出発時になかった傷が見つかった場合は、修理費をご負担いただく場合があります。ご加入の補償内容によって負担額が変わります。

保険・補償について見る

延長したいとき必ず事前に店舗へご連絡ください
  • 返却時間を延長する場合は、必ず事前に貸出店舗へご連絡ください
  • 次のお客様のご予約状況によっては、延長できない場合もあります
  • ご連絡なく時間を超過した場合、通常より高い延長料金が発生します

ETCカードの取り忘れにご注意ください。ご返却前に、カードの取り忘れがないか必ずご確認ください。

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▲ 目次へ戻る次:保険・補償 ›
保険・補償動画4本/合計約4分

レンタル819の全車両には任意保険が含まれています。そのうえで、万が一に備えるオプションの補償をご用意しています。

この範囲を本編で続けて見る(7:46〜)

おすすめ

「立ちごけ」は、走行中の事故より起きやすいものです

停車したとき、押し引きしているとき、信号待ちからの発進時。慣れた方でも起こります。まもライド補償にご加入いただくと、こうした非走行時の転倒で車両を傷つけた場合、お客様のご負担額が半額になります。

  • 車両補償にご加入の方が、追加でご加入いただけます
  • 日本の運転免許証をお持ちの方には、国内旅行傷害保険も付帯されます
  • レンタル期間15日以内のご予約でご加入いただけます

まもライド補償を詳しく見る

全車両に含まれる任意保険動画1分10秒/対人・対物・搭乗者傷害・盗難
  • 対人賠償
  • 対物賠償(免責金額はお客様のご負担となります)
  • 搭乗者傷害(死亡・後遺障害が対象。125cc以下の車両は対象外です)
  • 盗難補償(損害額の一部をお客様にご負担いただきます)

治療費・通院費は搭乗者傷害の対象外です。また、バイクから離れる際に施錠が不十分な場合、盗難補償は受けられません。

補償内容と金額を詳しく見る

車両補償(任意加入)動画1分/修理費のご負担が免責額までに

転倒や自損事故により車両に損傷が生じた場合、修理費はお客様のご負担となります。オプションの「車両補償」にご加入いただくと、修理費のご負担が免責額までになります。

  • 免責金額はバイクのクラスによって異なります
  • ご加入はご予約時に選択できます
  • 未加入の場合、修理費は全額お客様のご負担となります

次のものは車両補償の対象外です。ご加入の有無にかかわらず全額お客様のご負担となります。

  • タイヤのパンクや損傷
  • 無理な車両の扱いによる修理費

免責金額を確認する

まもライド補償(立ちごけの補償)動画1分20秒/非走行時の免責が半額に

「まもライド補償」は、車両補償にご加入された方が追加でご加入いただけるオプションです。停車時や取り回し中などの、いわゆる「立ちごけ」による車両損傷時、お客様のご負担となる免責金額が半額になります。

対象となる例

  • 駐車時の倒れ込み
  • 押し引き中のバランス崩れ
  • 発進前のふらつき
  • 信号待ちからの発進時のエンストによる転倒

走行状態に入った後の転倒や事故は対象外です。

日本の運転免許証をお持ちの方には国内旅行傷害保険も付帯されます。ツーリング中のケガや携行品の損害にも備えられます。

  • レンタル期間15日以内のご予約でご加入いただけます
  • 海外の免許でご利用の方は、補償内容が一部異なります

まもライド補償を詳しく見る

保険が適用されないケース動画40秒/必ずご確認ください

次の場合、保険・補償は適用されません。

  • 無免許運転
  • 飲酒運転
  • 無断延長中の事故
  • 利用規約の違反
  • 事故現場でお客様が独断で示談交渉を行った場合

これらは絶対に行わないでください。

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▲ 目次へ戻る次:ご利用上の注意 ›
ご利用上の注意約1分

安全にご利用いただくため、また補償を受けていただくために、必ずお守りいただきたいルールです。

この範囲を本編で続けて見る(11:16〜)

運転できるのはご契約者様ご本人のみです

第三者への貸し出しは固くお断りしています。補償・賠償の対象外となります。

走行できるのは公道のみです

次の場所・用途での走行は禁止しています。

  • サーキット走行
  • 競技での使用
  • 海岸、河川敷、林間などの走行

石川県の千里浜なぎさドライブウェイは、走行可能期間中に限り走行を承認しています。

駐車・契約書の提示について駐車違反の費用/警察官から求められたとき

駐車禁止違反の違反金・延滞金はお客様のご負担となります。短時間でも、バイクを合法的に駐車できる場所をご利用ください。

警察官等から契約書の提示を求められた場合は、マイページをご提示ください。

会員規約を見る

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よくあるご質問 AIエージェントに質問する
▲ 目次へ戻る次:事故・故障のとき ›

お困りのときは

AIエージェントのご案内動画1分/24時間365日・多言語対応

予約方法、免許条件、保険・補償、全国の店舗情報など、幅広いご質問に24時間365日お答えします。日本語・英語をはじめ、複数の言語に対応しています。

ご不明な点は、画面下の「AIエージェントに質問する」からお尋ねください。24時間365日・多言語に対応しています。

よくあるご質問を見る

ご利用ガイドを見る

レンタル819サポートセンター
050-6861-5819
受付時間:10:00〜17:00
メール・フォーム
お問い合わせフォーム
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